AGMETec Soluciones ofrece una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra o de la finalización de la instalación, lo que ocurra más recientemente. Esta garantía cubre únicamente los casos detallados a continuación y está sujeta a las siguientes condiciones:

 

1. Fallas por defecto de fábrica

La garantía aplica en caso de que el equipo presente fallas o mal funcionamiento atribuible a defectos de fabricación. Esto incluye:

• Equipo deja de encender sin causa aparente.
   

• El equipo no realiza ninguna de sus funciones básicas correctamente o muestra un comportamiento fuera de lo normal.
   

• Fuentes de poder con voltaje inestable o sin salida.
   

• Cables o conectores defectuosos desde origen (sin señales de daño físico o manipulación externa).
   

Importante: Todo el equipo que sea reportado con algún tipo de falla será evaluado previamente por nuestro personal técnico autorizado para validar el defecto de fábrica antes de proceder con el cambio o reparación.

En caso de que el equipo presente daños ocasionados por factores externos ajenos a AGMETec Soluciones S.A.S. de C.V., tales como variaciones de voltaje, cortocircuitos, descargas eléctricas u otras condiciones externas no controladas por nuestra empresa, la garantía quedará automáticamente anulada.

En estos casos, el cliente deberá cubrir el costo total de reposición del equipo afectado, así como los gastos de mano de obra, siempre que la intervención técnica requiera una inversión de tiempo mayor a 20 minutos.