Por favor para cualquier cambio y/o devolución lee atentamente este documento.
Los cambios y/o devoluciones de productos comprados en AGMETec Soluciones
serán aceptadas de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

1. Para agilizar tu trámite, recomendamos tener impresa la factura y/o el
comprobante de compra.

2. Para solicitar cualquier cambio y/o devolución deberás comunicarte al mail
info@agmetecsoluciones.com.mx en un plazo máximo de 24 horas después de
la entrega de tu producto, informando el motivo de la solicitud de cambio y/o
devolución adjuntando evidencia fotográfica.

3. Deberás estar pendiente de la resolución de la solicitud mediante el mismo
medio, teniendo en cuenta las siguientes premisas:

3.1. El producto deberá estar sin daño físico con su empaque y sellos
originales.

3.2. Si el motivo de la solicitud es porque el producto llego dañado deberás
adjuntar evidencia fotográfica y/o video donde muestre la evidencia que
el producto llego así de origen (al momento de abrir tu paquete).

3.3. El plazo máximo para la devolución sin cargo son 3 días, tomando en
cuenta que el tiempo corre desde el momento de la entrega del
producto. El empaque o caja deberá encontrarse cerrada, en perfecto
estado para su venta (sellos originales, sin muestras de maltrato o
etiquetas adicionales).

3.4. Aplica cargo por devolución: De 1 a 3 días naturales: 0% de cargo por
devolución. De 4 a 7 días naturales: 20% de valor de producto al
momento de la devolución.

3.5. Si la devolución se efectúa después de los 3 días previamente
mencionados el costo del envío no será reembolsado ni será
responsabilidad de AGMETec Soluciones.

4. No se aplica devolución en las siguientes condiciones:

4.1 Productos con precio de promoción, productos solicitados sobre pedido,
productos de remate, producto obsoleto o fuera de línea, producto en
condiciones no aptas para la venta, producto software, producto marcado
como no devolución/no cancelación, por cancelación del usuario final.

4.2 Cuando no se ha solicitado en tiempo y forma por los medios y plazos
mencionados previamente.

4.3 Cuando se aplicaron MSI.

5. Los cambios se realizarán únicamente si el producto llego daño de fábrica, y se
reemplazara por un producto igual o similar siempre y cuando el precio al
momento de la aprobación del cambio sea el mismo

6. Si el valor del producto se ha incrementado el consumidor podrá pagar la
diferencia mediante los métodos de pago permitidos.

7. Si el valor final de producto ha disminuido se le entregara una nota de crédito al
cliente el cual puede canjear o acumular en su siguiente compra no más de 30
días hábiles después de finalizar el proceso de cambio.

8. Todo cambio y/o devolución deberá ser empacado, sellado y enviado como se
le indique en el mail de seguimiento al proceso.

9. En cualquier otra situación no indicada en esta política, se revisará en beneficio
de ambas partes.

10. Aplica para toda compra realizada en los diferentes sitios de venta con el
nombre de AGMETec Soluciones en la República Mexicana.

11. En envíos internacionales no aplican cambios ni devoluciones de cualquier
índole.